Wartung & Betrieb

Software und Websites sind nie „fertig“: Updates, Sicherheitslücken, wachsende Anforderungen. Wir betreiben, was wir bauen, und übernehmen auch bestehende Systeme in die Betreuung.

Was Sie bekommen

Mit einem Wartungsvertrag der Titan Web Solutions GmbH übernehmen wir den laufenden Betrieb Ihrer Website oder Anwendung. Wir halten Framework, CMS und Server aktuell und sichern das System über Monitoring und getestete Backups ab. Auf Wunsch läuft es auf unserer Docker-Infrastruktur mit Serverstandort Österreich.

• Laufende Updates: Framework-, CMS- und Server-Updates, eingespielt und getestet, bevor sie zum Problem werden.
• Monitoring & Backups: Wir sehen Ausfälle, bevor Sie sie merken, und im Ernstfall gibt es ein getestetes Backup.
• Hosting in Österreich: Auf Wunsch läuft Ihre Anwendung auf unserer eigenen Docker-Infrastruktur: Serverstandort Österreich, Daten bleiben in der EU.
• Planbare Weiterentwicklung: Kleine Verbesserungen laufend statt alle drei Jahre ein teurer Relaunch.

Aus dem MSP-Alltag

Wir kommen aus dem IT-Betrieb und wissen, was Verfügbarkeit im Alltag bedeutet: saubere Deployments, Monitoring und ein Ansprechpartner, der abhebt, wenn etwas klemmt.

Zwei Schichten, bevor jemand an WordPress kommt

Die meisten Angriffe auf eine Website sind nicht auf Sie gemünzt. Es sind automatisierte Versuche, die jede erreichbare Adresse durchprobieren: bekannte Lücken in Plugins, geratene Passwörter, Massenanfragen. Dagegen hilft kein einzelnes Werkzeug, sondern Abstand.

Vor Ihrer Seite liegt deshalb ein Proxy mit CrowdSec, der auffällige Zugriffe erkennt und die Adresse sperrt, von der sie kommen, bevor sie überhaupt bis zur Anwendung durchkommen. Was dort passiert, kostet Sie keine Rechenzeit und taucht in Ihren Protokollen gar nicht erst auf. In der Anwendung selbst arbeitet eine zweite Schicht gegen die Angriffsmuster, die WordPress-Seiten typischerweise treffen. Die beiden Schichten ergänzen einander: Die erste filtert breit, die zweite greift gezielt.

Geschwindigkeit ist Wartungsarbeit

Ausgeliefert wird aus einem Cache: Fertige Seiten werden zwischengespeichert, statt sie bei jedem Aufruf neu zu berechnen. Das macht die Seite schneller und den Server ruhiger, und es hält sie auch dann erreichbar, wenn ein Beitrag unerwartet Zulauf bekommt.

Genauso wichtig ist der Unterbau: Wir halten die Installation auf einer aktuellen PHP-Version, statt sie stehen zu lassen, bis ein Update erzwungen wird. Eine veraltete PHP-Version ist der häufigste Grund dafür, dass eine Website irgendwann nicht mehr aktualisiert werden kann, ohne dass etwas bricht.

Ihre Seite steht für sich

Ein Punkt, der erst auffällt, wenn er fehlt: Jede Website läuft bei uns in ihrer eigenen Umgebung, vollständig unabhängig von allen anderen. Beim klassischen Massenhosting teilen sich viele Kunden einen Server. Wird dort eine Seite gehackt oder bekommt sie unerwartet viel Zugriff, spüren das alle anderen Kunden auf demselben Server mit.

Bei uns nicht. Ein Vorfall bleibt dort, wo er entstanden ist. Das gilt für Angriffe genauso wie für den harmloseren Fall, dass ein Plugin-Update auf einer Seite Ärger macht: Die Folgen betreffen diese eine Seite, nicht Ihre.

Geprüft wird nach Plan, nicht nach Zuruf

Sicherheits- und Leistungsprüfungen laufen in festem Rhythmus. Dauerhaft überwacht Zabbix Erreichbarkeit und Auslastung; dazu sehen wir uns regelmäßig an, ob Updates offen sind, ob sich Ladezeiten verschlechtert haben, ob im Protokoll etwas auffällt, das dort nicht hingehört. Der Unterschied zu einer Wartung, die erst bei einer Meldung beginnt, ist der Zeitpunkt: Auffälligkeiten fallen auf, solange sie noch klein sind.

Das Ergebnis ist unspektakulär, und genau das ist der Punkt. Eine Seite mit Wartungsvertrag fällt nicht auf: Sie ist erreichbar, sie ist schnell, sie läuft auf aktueller Software, und niemand muss darüber nachdenken.